Contato entrou
Segmento: novas oportunidades
Campos e regras definem quem participa da jornada.
Operação de relacionamento
Cada contato, no ritmo certo.
A DiscAI conecta telefonia, WhatsApp e automação para sua equipe conduzir jornadas claras — da primeira tentativa ao próximo passo.
Cadências visuais, operação progressiva e resultados acompanháveis.
Exemplo fictício
Tentativa em curso
Ligação programada
Horário, intervalo e disponibilidade organizados.
Regra aplicada
Atendeu?
Encerre, avance ou acione o WhatsApp conforme a configuração.
Uma operação coerente
Menos improviso.
Mais contexto.
Quando tentativa, resposta e próximo passo ficam espalhados, a equipe perde tempo e o contato perde continuidade. A DiscAI organiza canais e regras em uma jornada visível.
01Jornadas configuráveis, com condições e intervalos.
02Telefonia e WhatsApp dentro do fluxo operacional.
03Resultados e eventos reunidos para acompanhamento.
A jornada, à vista
Do contato à próxima ação.
Uma sequência ilustrativa. As condições, canais, horários e encerramentos são configurados para cada operação.
Contato participa
Cadastro, CSV, contatos existentes ou webhook alimentam segmentos sem iniciar jornadas indevidamente.
Ligação acontece
A operação respeita tentativas, intervalos, horários, filas e a disponibilidade dos agentes.
Resultado orienta
Atendimento, não atendimento ou resposta determinam a continuidade definida na cadência.
Avança ou encerra
A jornada pode aguardar, tentar novamente, enviar WhatsApp ou encerrar conforme as regras.
Plataforma
Um fluxo inteiro, sem perder os detalhes.
01 / CADÊNCIAS
Desenhe a sequência, não uma lista de tarefas.
Nós configuráveis organizam tentativas, intervalos, horários, condições e a entrada do WhatsApp no momento definido.
02 / TELEFONIA
Operação ativa, equipe disponível.
Discagem manual no navegador, operação progressiva, filas e pós-atendimento.
03 / WHATSAPP
Mensagens com contexto.
Personalização por variáveis, acompanhamento de entregas e respostas pelas modalidades suportadas.
04 / RESULTADOS
Eventos que contam o que aconteceu.
Chamadas, mensagens e respostas são organizadas por jornada em gráficos e detalhes operacionais, conforme os eventos disponíveis.
Por dentro da DiscAI
Telas que mostram o fluxo acontecendo.
Demonstrações inspiradas nos módulos reais da plataforma, preenchidas somente com nomes e números fictícios.
Exemplo fictício · construtor de cadência
CADÊNCIAS / VOZ + WHATSAPPRetomada de oportunidades
Rascunho
Minha operação
SEU ATENDIMENTOOlá, Marina.
OnlineFila atualNovas oportunidades
Aguardando08
Atendidos hoje24
AL
CHAMADA EM ANDAMENTO · 01:42Alex Lima+55 11 •••••-0182
EncerrarContato e indicadores fictícios.
Resultados da jornada
RESULTADOSRetomada de oportunidades
Últimos 7 diasChamadas148100%
Atendidas6241,9%
Respostas2718,2%
Volumes e percentuais meramente ilustrativos.
Canais e infraestrutura
Conectado ao que já sustenta a operação.
A DiscAI trabalha com Twilio e infraestrutura Asterisk/SIP, além de APIs, eventos e webhooks para preparar a troca com outros sistemas.
Ver integrações e condiçõesT
Telefonia
Twilio e Asterisk/SIP na infraestrutura existente.
- Filas de entrada e saída
- Discagem pelo navegador
- Configurações por fila
WWhatsApp
Conexão oficial via Twilio ou alternativa distinta por QR Code.
- Mensagens personalizadas
- Entregas e respostas
- Modalidades bem sinalizadas
↔
Sistemas
Preparação para CRMs por APIs, eventos e webhooks.
- Escopo sob configuração
- CRM permanece separado
- Sem promessas automáticas
“A próxima ação faz sentido porque a jornada lembra o que veio antes.”princípio da experiência DiscAI
Para operações reais
Três rotinas, uma lógica de continuidade.
- Vendas
Organize tentativas e respostas para acompanhar novas oportunidades.
- Recuperação de contatos
Retome conversas com regras de intervalo, canal e encerramento.
- Atendimento
Distribua chamadas em filas e registre o pós-atendimento da equipe.
Perguntas frequentes
O que importa antes de começar.
Respostas claras para entender se a DiscAI combina com a sua operação e como dar o próximo passo.
Ver todas as respostasComo sei se a DiscAI faz sentido para minha equipe?
Se a operação perde tempo alternando entre canais, esquece retornos ou tem dificuldade para acompanhar tentativas e respostas, há um bom cenário para avaliação.
Minha equipe precisa mudar toda a forma de trabalhar?
Primeiro entendemos o processo atual e identificamos onde a DiscAI pode organizar melhor a rotina. A implantação acompanha as prioridades da operação.
Como os gestores acompanham os resultados?
Por visões que reúnem o andamento das jornadas, tentativas, atendimentos, mensagens e respostas.
Como funciona a demonstração?
A conversa parte dos objetivos da sua empresa para apresentar os recursos e exemplos de jornada mais próximos da sua realidade.